Povrat robe

POVRAT

Možete vratiti bilo koju robu koja vam ne odgovara. Ako je problem samo u pogrešnoj veličini, možemo zamijeniti robu za drugu veličinu ili čak za drugi artikl iz naše ponude. Ako želite zamijeniti artikl, molimo ispunite obrazac za zamjenu robe.

Samo se roba u izvornom stanju, u originalnom i neoštećenom pakiranju, može vratiti. Mora sadržavati sve originalne etikete i oznake. Ne smije pokazivati znakove korištenja ili trošenja; mora biti netaknut, neoštećen i neopran. Mora biti potpun (uključujući dodatke, jamstveni list, upute itd.).

Roba se može vratiti u roku od 14 dana od primitka narudžbe.

Rodu nam možete poslati robu:

Poštom
Putem bilo koje Zásilkovna lokacije za naknadu od 69 CZK s PDV-om
Možete koristiti uslugu preuzimanja kurirskom službom na vašoj adresi uz naknadu od 99 CZK s PDV-om

Da biste nas obavijestili o povratu, MOLIMO POPUNITE OBRAZAC. (pogledajte obrazac ispod odjeljka s informacijama)

Kako funkcionira povrat artikala putem ZÁSILKOVNE?

Odaberite bilo koju Zásilkovna dropp-off točku koja vam najviše odgovara. Jednostavno kliknite na gumb 'ZÁSILKOVNA BRANCHES' ispod teksta i unesite svoj poštanski broj ili grad. Odaberite filtar --- za pošiljatelje --- Predajna mjesta. Putem Zásilkovne mogu se slati samo paketi težine do 5 kg. Maksimalne dimenzije: 50×40×30 cm.
Molimo ispunite obrazac za povrat. Nakon što obradimo obrazac, upute ćemo vam poslati u roku od 24 sata.
Molimo zapakirajte robu (možete koristiti originalno pakiranje) na način da se spriječi njezino oštećenje tijekom transporta.
Odnesite ga na mjesto preuzimanja, gdje ćete zatražiti da se pošalje koristeći identifikacijski broj koji ćemo vam poslati u uputama.
Član osoblja će ispisati etiketu i izdati vam račun, koji trebate sačuvati.
Nakon što nam je paket dostavljen, naše će osoblje obraditi vraćenu robu i poslati zahtjev financijskom odjelu, koji će vam izvršiti povrat novca, od kojeg će se odbiti naknada od 69 CZK (uključujući PDV) za uslugu povrata putem Zásilkovne. Cijeli proces, od dostave do nas, obično ne traje dulje od 3 radna dana.

FILIALE ZÁSILKOVNE

Kako funkcionira kurirska dostava?

Molimo ispunite obrazac za povrat.
Podnijet ćemo zahtjev za preuzimanje dostavnoj službi; kurir će vas posjetiti u roku od 1–2 radna dana.
On će vas unaprijed kontaktirati telefonom. Možete dogovoriti termin s njim. Adresu za preuzimanje možete unijeti u bilo kojem trenutku (npr. na poslu).
Jednostavno zapakirajte robu i predajte je kuriru. (Možete koristiti i originalnu ambalažu.)
Kurir će zalijepiti naljepnicu za dostavu na paket i dostaviti nam ga unutar 24 sata.
Nakon što nam je paket dostavljen, naše osoblje će obraditi vraćenu robu i poslati zahtjev financijskom odjelu, koji će vam potom vratiti iznos umanjen za naknadu od 99 CZK (uključujući PDV) za uslugu kurirske preuzimanja. Cijeli proces, od dostave do nas, obično ne traje dulje od 3 radna dana.

POVRAT POŠTOM

Molimo ispunite obrazac za povrat.
Molimo pošaljite robu, sigurno zapakovanu, na sljedeću adresu: Pracovné odevy ZIKO s.r.o., P.O.BOX 25, 68774 Starý Hrozenkov. Molimo također unesite e-mail adresu info@zimann.hr
Molimo vas da nam uvijek šaljete robu preporučenom poštom.
Kad nam paket stigne, naše će osoblje obraditi vraćenu robu i poslati zahtjev financijskom odjelu, koji će vam potom izvršiti povrat novca. Cijeli proces, od dostave do nas, obično ne traje dulje od 3 radna dana.