ZAMJENA ROBE

Rutinski mijenjamo robu koja kupcu ne odgovara po veličini ili kroju.
Zamijeniti se može samo roba u izvornom stanju, u originalnom i neoštećenom pakiranju. Mora sadržavati sve izvorne etikete i oznake. Ne smije pokazivati znakove korištenja ili habanja; mora biti netaknut, neoštećen i neopran. Mora biti potpun (uključujući dodatke, jamstveni list, upute itd.).

Roba se može zamijeniti u roku od 45 dana od isporuke narudžbe.

Rodu nam možete poslati robu:

  • Poštom
  • Putem bilo koje Zásilkovna lokacije za naknadu od 69 CZK s PDV-om
  • Možete koristiti uslugu preuzimanja kurirskom službom na vašoj adresi uz naknadu od 99 CZK s PDV-om

Za zamjenu, MOLIMO POPUNITE OBRAZAC. (pogledajte obrazac ispod odjeljka s informacijama)

Kako funkcionira zamjena artikala putem ZÁSILKOVNE?

  • Odaberite bilo koju Zásilkovna dropp-off točku koja vam najviše odgovara. Jednostavno kliknite na gumb 'ZÁSILKOVNA BRANCHES' ispod teksta i unesite svoj poštanski broj ili grad. Odaberite filtar --- za pošiljatelje --- Predajna mjesta. Putem Zásilkovne mogu se slati samo paketi težine do 5 kg. Maksimalne dimenzije: 50×40×30 cm.
  • Molimo ispunite obrazac za zamjenu robe. Nakon što obradimo vaš obrazac, upute ćemo vam poslati u roku od 24 sata.
  • Molimo zapakirajte robu (možete koristiti originalno pakiranje) na način da se spriječi njezino oštećenje tijekom transporta.
  • Odnesite ga na mjesto preuzimanja, gdje ćete zatražiti da se pošalje koristeći identifikacijski broj koji ćemo vam poslati u uputama.
  • Član osoblja će ispisati etiketu i izdati vam račun, koji trebate sačuvati.
  • Nakon što primimo paket, obično šaljemo zamjensku robu u roku od 48 sati.
  • Za ovu uslugu platit ćete samo 69 CZK (uključujući PDV). Plaćate tek po isporuci zamjenske robe!
FILIALE ZÁSILKOVNE

Kako funkcionira kurirska dostava?

  • Molimo ispunite obrazac za zamjenu robe.
  • Podnijet ćemo zahtjev za preuzimanje dostavnoj službi; kurir će vas posjetiti u roku od 1–2 radna dana.
  • On će vas unaprijed kontaktirati telefonom. Možete dogovoriti termin s njim. Adresu za preuzimanje možete unijeti u bilo kojem trenutku (npr. na poslu).
  • Jednostavno zapakirajte robu i predajte je kuriru. (Možete koristiti i originalnu ambalažu.)
  • Kurir će zalijepiti naljepnicu za dostavu na paket i dostaviti nam ga unutar 24 sata.
  • Nakon što primimo paket, obično šaljemo zamjensku robu u roku od 48 sati.
  • Za ovu uslugu platit ćete samo 99 CZK s PDV-om. Plaćate tek po isporuci zamjenske robe!

MJENJAJTE POŠTOM

  • Molimo ispunite obrazac za zamjenu robe.
  • Molimo pošaljite robu, sigurno zapakovanu, na sljedeću adresu: Pracovné odevy ZIKO s.r.o., P.O.BOX 25, 68774 Starý Hrozenkov. Molimo također unesite e-mail adresu info@zimann.hr
  • Molimo vas da nam uvijek šaljete robu preporučenom poštom.
  • Nakon što primimo paket, obično šaljemo zamjensku robu u roku od 48 sati.

POŠALJITE NAM PORUKU POMOĆU OBRAZCA